Cómo saber si tu cuenta de Steam ha sido hackeada

Estos son los pasos a seguir si pierdes tu cuenta de Steam.

Cómo saber si tu cuenta de Steam ha sido hackeada

Uno de los peores escenarios para un aficionado de los videojuegos sería ingresar la contraseña de su cuenta de Steam y que, tras varios intentos, el launcher no inicie sesión. Y, sin importar cuántas veces lo intente, no dé resultado. Lo peor es que, al comprobar el perfil público, se da cuenta de que la última actividad no fue autorizada por él y su aspecto no es el mismo.

Lo que acabamos de describir es un hackeo de cuenta y le ha pasado a muchos jugadores. De hecho, es tan grave como perder cualquier otra cuenta de redes sociales tales como YouTube, Twitter, Instagram, Facebook. Especialmente si han invertido mucho tiempo jugando. Lo peor es que las víctimas pueden ser un objetivo del phishing (o bien, obtener datos privados de internet), además de múltiples situaciones que pueden vulnerar tus datos.

La buena noticia es que sí puedes recuperar tu cuenta. Y aquí te dejamos a continuación los pasos a seguir si esto te sucede.

La recuperación de tu cuenta de Steam

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En vista de los múltiples casos de hackeo, Valve ha tomado algunas medidas que garanticen la recuperación de la cuenta para sus usuarios. Aunque, dependiendo del caso, estas opciones pueden variar. Por ejemplo, si no tienes ningún acceso a tu cuenta, lo mejor será acudir directamente al Soporte de Steam para que puedan proporcionarte la mejor solución para que recuperes tu cuenta. Desde luego, tendrás que proporcionar una prueba que acredite que eres el propietario, sin embargo, entre las sugerencias de Valve está tener a la mano la información para facilitar el proceso, como otros correos electrónicos vinculados con la cuenta e incluso el historial de nombres de usuario o contraseñas anteriores, sobre todo si el hacker ha modificado el nombre.

Incluso, existe una página Wiki no oficial en Reddit que podría darte algunos consejos importantes a la hora de asegurar tu cuenta o recuperarla. Pero aquí te brindamos la información:

  1. Para limitar la posibilidad de adquirir un malware en tu PC, utiliza un antivirus que pueda localizar y eliminar las amenazas. De no tenerlo, BitDefender o Avast son opciones viables que ofrecen pruebas gratuitas. Y una vez que hayas terminado con el proceso, las puedes cancelar.
  2. Asegúrate de que tus otras cuentas estén protegidas. Para ello, restablece las contraseñas que se asocien a tu dirección de correo electrónico. Es importante que generes nuevas contraseñas que nunca hayas utilizado y, para volverlas más difíciles, incluye mayúsculas, minúsculas, más de una palabra y por lo menos un carácter especial.
  3. Mientras resuelves el problema, bloquea tu cuenta de Steam de forma remota. Esto lo puedes hacer desde cualquier correo electrónico que hayas asociado a tu cuenta de Steam. Pero, para cualquier duda, consulta la página de soporte oficial.
  4. Como mencionamos anteriormente, es importante que recopiles toda la información que puedas para acreditar que la cuenta es tuya. Por ejemplo, algunos datos sobre tarjetas de crédito o débito guardadas como método de pago, información de la cuenta de PayPal e incluso tarjetas de regalo de Steam o Paysafecards.
  5. Una vez que tengas todos estos elementos, desde este enlace puedes comunicarte con el Soporte de Steam para que te ofrezcan ayuda.

¿Hay maneras de prevenir el hackeo de la cuenta de Steam?

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Aunque nadie puede escapar en su totalidad de ser víctima de los esquemas de phishing o cualquier otra práctica que ponga en riesgo tus datos personales, sí hay algunas maneras para dificultar a un hacker obtener tu cuenta.

En primer lugar, para evitar que esto suceda tendrás que estar al pendiente de la información que recibes. Es decir, si te llega un correo electrónico sospechoso, que te solicite tus datos e incluso brindar tus datos personales sin motivo aparente, es probable que a continuación te pida que hagas clic en un enlace de dudosa procedencia y, posteriormente, cierres tus sesiones o escribas tus credenciales de inicio, lo mejor será que lo marques como spam, ya que lo más seguro es que se trate de un malware.

Pero, por si lo sigues dudando, una manera de identificar fácilmente si el sitio web es legítimo es revisando la barra de URL. Si en esta aparece un candado cerrado y "https://" delante de la dirección URL, estás en un sitio web real.

No está por demás recordar que ningún administrador de Steam te pediría tus credenciales de acceso mediante un correo o cualquier sitio web. Si alguien afirma lo contrario y te pide información confidencial, lo mejor será ignorarlo ya que se trata de un intento de phishing.

Por último, para asegurarte de que tu cuenta está lo más protegida posible, Steam tiene algunas opciones de seguridad. Puedes configurarlas a través de SteamGuard. Y cuando lo actives tendrás que proporcionar la siguiente información:

1. Autenticación móvil

2. Autenticación de dos factores por correo electrónico

3. Número de teléfono

4. Modo familiar

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