PS5 tiene un sistema de hackeo con el que puedes perder tu cuenta que resulta muy difícil evitar

2025 no ha sido un año excepcional para PlayStation en lo que se refiere a la protección digital. Tras las caídas de PlayStation Network y los riesgos habituales de internet, estafas, suplantaciones de identidad o correos fraudulentos, se han sumado en los últimos años nuevas amenazas dentro del propio ecosistema de los videojuegos, donde las compras digitales, la mensajería privada y la atención al cliente abren puertas adicionales a posibles abusos. En este contexto, ha salido a la luz un método de ingeniería social que afecta directamente a usuarios de PS5 y que ha comenzado a generar un gran revuelo entre la comunidad de jugadores.

El caso gira en torno a una técnica más antigua que la propia red, en la que un atacante logra hacerse con el control de una cuenta contactando con el servicio de atención telefónica de PlayStation y afirmando que su perfil ha sido robado. Para “verificar” su identidad, utiliza datos que no deberían ser críticos por sí solos, como el nombre de usuario de PSN y el número de una transacción antigua procedente de una factura del historial de compras. Con esa información, el soporte restablece el acceso a la cuenta, incluso aunque la verificación en dos pasos esté activada.

Lo más preocupante es que este procedimiento ha demostrado ser repetible. En el caso expuesto, el propietario legítimo consiguió recuperar su cuenta utilizando exactamente el mismo método, solo para perderla de nuevo poco después cuando el atacante repitió la operación. Todo ello sucedió en cuestión de horas, evidenciando una debilidad clara en el proceso de verificación y poniendo en duda la efectividad real de ciertas medidas de seguridad cuando entran en juego factores humanos. Por lo tanto, se recomienda extremar la precaución si ves que no puedes acceder a tu cuenta.

Un problema con difícil solución

La reacción de los jugadores no se ha hecho esperar. Muchos han señalado la importancia de no compartir jamás recibos, capturas de transacciones ni ningún dato relacionado con compras digitales, por inocente que pueda parecer. Otros han recordado que situaciones similares se han producido en distintas plataformas, donde una factura antigua ha sido suficiente para recuperar, o robar, una cuenta completa.

Aunque el incidente es profundamente desafortunado, sirve como una gran advertencia, ya que cualquier información vinculada a una cuenta puede convertirse en una llave en manos equivocadas. Ahora la atención se centra en que se refuercen los protocolos de seguridad y verificación, evitando que este tipo de brechas siga poniendo en riesgo a millones de jugadores. Mientras tanto, la mejor defensa sigue siendo la cautela extrema y el control absoluto de cualquier dato personal o transaccional.