Cómo contactar con atención al cliente de la Nintendo Store: todos los métodos disponibles
My Nintendo Store permite ponerse en contacto con atención al cliente para cualquier duda
Nintendo es una compañía que en esta generación ha tenido un crecimiento exponencial no solo a nivel de usuarios, sino que también se ha encargado de expandir sus servicios de diversas formas para ponerse a la par con otras compañías del sector, siendo el principal ejemplo de esto My Nintendo. No obstante, dentro de esta vertiente no podemos olvidar que existe My Nintendo Store.
En los últimos días ya os hemos explicado qué es My Nintendo Store y todo lo relativo a esta tienda online en la cual se puede conseguir toda clase de productos y juegos de Nintendo entre los cuales hay algunos exclusivos. No obstante, si accedéis a ella habrá algún momento en el que vais a querer contactar con atención al cliente, lo que es lógico si tenéis algún problema con algún envío o pedido.
De esta forma, no queremos dejar pasar la oportunidad de comentaros los métodos que existen para contactar con atención al consumidor en My Nintendo Store, ya que se trata de un servicio al que tendréis acceso rápido y que cuenta con dos vías diferentes para llevarlo a cabo. Por ello, una vez explicado cómo recuperar la contraseña en My Nintendo, es el momento de que sepáis otro mecanismo para hablar directamente con trabajadores de Nintendo.
My Nintendo Store cuenta con toda clase de productos relacionados con la marca
Cómo contactar con Atención al consumidor en My Nintendo
Los pasos a seguir son extremadamente sencillos, ya que My Nintendo Store cuenta con dos vías diferentes para que cualquier usuarios pueda contactar directamente con la empresa. De hecho, estas son dos que están presentes en otras tiendas online, siendo la primera el chat directo, el cual cuenta con una disponibilidad algo más reducida y, por otro lado, se encuentra la opción de mandar un mensaje para contactar.
Ambas tienen sus ventajas y desventajas, ya que si bien el chat directo es más dinámico y puede solucionar los problemas al momento, tiene el problema de contar con un horario limitado, de forma que no siempre estará disponible. Esto es algo que no ocurre con los mensajes, los cuales se pueden mandar a cualquier hora, pero el intercambio de información se hace mucho más lento.
Ayudas y preguntas de My Nintendo Store
Por ello, es tan simple como tener en cuenta que, en el caso de querer contactar a través del chat directo, lo podréis hacer de lunes a viernes de 10:00 a 18:45 todos los días, mientras que los sábados será de 8:00 a 16:45. Por ello, si el problema os surge el domingo o por la noche, no tendréis tantas opciones a través de esta vía.
Atención al consumidor de Nintendo
Por otro lado, el mensaje se puede mandar a cualquier hora, aunque requiere que aclaréis cuál es vuestra región para que os pongan en contacto con un trabajador de Nintendo encargado de dicha zona. Una vez mandado el mensaje, simplemente tendréis que esperar a que os respodan a través del mismo mail que tengáis registrado. De esta forma tan simple, no tendréis problema alguno para hacer cualquier consulta en My Nintendo Store.